吴亮律师
换货是否要运费需协商。如卖家同意换货,可能无需运费;若不同意,可投诉淘宝处理。法律依据:《消费者权益保护法》规定,消费者享有退换货权利,卖家应履行相应义务。不及时处理可能导致消费者体验下降,影响商家信誉。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫针对换货运费问题。1. 若衣服尺寸大,先与卖家友好协商,看是否能免费换货。2. 卖家拒绝时,向淘宝平台投诉,并提供相关证据,让平台介入协调。3. 若平台处理不满意,最后可拨打12315消协热线,寻求法律帮助。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式是先与卖家协商换货或退款,协商无果则投诉淘宝客服。法律途径还可选择拨打消协热线12315。如何选择取决于卖家态度及协商结果,优先和平解决,其次平台介入,最后考虑法律手段。
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