定金原则上不能退，但符合法律规定情况可退。依据《合同法》等相关规定，定金作为合同履行担保，非法定情形不退。若不及时处理，可能面临定金损失及合同纠纷。
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定金能否退需具体情况。操作如下：1.首先与商家沟通，表达退款意愿，协商解决方案；2.若商家拒绝，检查合同中是否有退款条款，或咨询律师了解法律途径；3.必要时，准备相关证据，通过法律诉讼要求退款，确保自身权益。
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处理此问题常见方式有协商与诉讼。建议先尝试与商家协商退款，协商无果可考虑通过法律途径诉讼解决，依据合同及法律规定维护权益。